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クロスCROSS ボールペン、万年筆の
プレゼント、ギフト用名入れもおすすめ「PEN FEEL」ペンフィール

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返品(ご返送・ご返金)について
返品について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。 当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
但し、期間内でありましても、以下の場合は返品又は交換は一切お受けできませんので、充分にご注意ください。
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損、または破損された商品
  • 付属品を紛失された商品
  • イメージと違う等、お客様側のご都合
  • お名前、メッセージ等の彫刻をいれた商品
交換・返品の際は、下記住所宛てにご返送ください。
その際、お客様のお名前・ご住所・電話番号もしくはメールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。
交換・返品の商品は弊社よりお届けした状態のまま(箱に入れた状態で)お戻しください。
なお、事故防止のため簡易書留や宅配便のご利用をお願いいたします。
また、送り状の控えは、交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。

◆返品・交換の際の連絡先・送付先 ◆

連絡先
TEL: 03-3353-5233
e-mail:info@penfeel.com

送付先 
〒160-0004 東京都新宿区四谷3-9
有限会社 光明堂 宛
ご返金について
ご返品確認後、返金手続きをとらせていただきます。お支払い方法により返金の仕方が異なります。
  • クレジットカードをご利用の場合 ご返送いただいた商品を確認次第、 クレジットカード会社経由でご返金いたします。
  • 銀行振込、郵便振替でお支払い済みの場合 ご指定の口座への振込もしくは現金書留でご返金いたします。
    ご返品の際、ご希望の返金方法や振込先の口座番号などの必要事項をお知らせください。
    なお、ご返送いただいた商品の到着から返金まで1週間程度かかります。